probabile truffa, come difendersi?

[pregno]

ciao,
qualc1 sa dirmi come fare a diferndersi da una truffa perpretata dall'artigiano furbetto dui turno?

spiego, quanlche giorno fa i miei hanno chiamato l'assistenza per un problema con la lavastoviglia (SMEG), è uscito il tecnico che ha cambiato la pompa (ed altro forse) e gli ha fatto una fattuta di ....550€ :evil:

ma dico io, tutta la lavastoviglie probabilmente non arriva a 400!!! :shock: :shock:

credo che sta storia abbia un nn so che di truffa, a livello associativo/legale, si può fare qualcosa altre alle cause e robe troppo incasinate???

che ne pensate??

[kimiko]

contatta l'ufficio clienti della smeg, con modi incaxxati ma sempre sull'educato, io l'anno scorso son riuscito a patteggiare un frigo nuovo al costo di fabbrica, perchè quello precedente dopo soli 6 anni era defunto, chiedi spiegazioni sui costi del loro servizio assistenza, e chiedi a sto punto che ti venga riconosciuta una lavastoviglie nuova dato che per la riparazione hai speso come per l'acquisto, quella vecchia se la ritirano loro,provaci, vedrai che ti contattano, poi se và.........và! :mrgreen:

[kimiko]

scusa chi viene da te come assistenza smeg? pontiggia????

[Elettrico]

ciao,
qualc1 sa dirmi come fare a diferndersi da una truffa perpretata dall'artigiano furbetto dui turno?

spiego, quanlche giorno fa i miei hanno chiamato l'assistenza per un problema con la lavastoviglia (SMEG), è uscito il tecnico che ha cambiato la pompa (ed altro forse) e gli ha fatto una fattuta di ....550€ :evil:

ma dico io, tutta la lavastoviglie probabilmente non arriva a 400!!! :shock: :shock:

credo che sta storia abbia un nn so che di truffa, a livello associativo/legale, si può fare qualcosa altre alle cause e robe troppo incasinate???

che ne pensate??
Comincerei con togliere il "probabile"!
Se è un autorizzato Smeg senti la stessa direttamente e mettili al corrente della situazione, di sicuro qualcosa faranno. Se non è un autorizzato puoi rivogerti lo stesso alla Smeg per farti confermare i reali costi, poi rivolgiti a un giudice di pace e cita il "ladro" per truffa. Auguri! :wink:

[pregno]

altra info arrivata or ora,
mi fratello lavora all'ABB e si occupa di motori elettrici/turbine/...

mi dice che ha portato la pompa "guasta" al lavoro, l'ha testata e dice che funziona correttamente :evil: :evil: :evil:

certo bisognerebbe vederla nel contesto lavastoviglie ma strutturalmente sembra OK

[kimiko]

altra info arrivata or ora,
mi fratello lavora all'ABB e si occupa di motori elettrici/turbine/...

mi dice che ha portato la pompa "guasta" al lavoro, l'ha testata e dice che funziona correttamente :evil: :evil: :evil:

certo bisognerebbe vederla nel contesto lavastoviglie ma strutturalmente sembra OK

pure questo da segnalare alla smeg e chiedere spiegazioni al tecnico/furbetto

[pregno]

altre news, la pompa costata 400€, di listino smeg costa 120€ :evil:

...e in più, diversamente da quello scritto sulle pagine gialle non sono assistenza autorizzata smeg :evil: :evil: :evil:

[kimiko]

altre news, la pompa costata 400€, di listino smeg costa 120€ :evil:

...e in più, diversamente da quello scritto sulle pagine gialle non sono assistenza autorizzata smeg :evil: :evil: :evil:

e qui mi sa tanto di truffa alla striscialanotixia purtroppo...... :evil:

[Ufo]

altre news, la pompa costata 400€, di listino smeg costa 120€ :evil:

...e in più, diversamente da quello scritto sulle pagine gialle non sono assistenza autorizzata smeg :evil: :evil: :evil:

'ste cose mi fanno veramente incazzare.

Una telefonatina al 117??? 8) 8) 8) 8)

[One]

Pregno chiama subito l'ufficio tutelaconsumatori più vicino, cerca sul web, poi subito la Smeg, di seguito il tecnico e se fa orecchie da mercante lo segnalerei alla Finanza... ;)

[Roadrunner]

Io lo chiamerei subito per metterlo al corrente delle azioni che potenzialmente posso intraprendere. Vuoi vedere che si riconduce da solo a più miti consigli ? :twisted:

I tuoi sono anziani ?
Questo tipo di bastardi pseudo tecnici ma truffatori di professione generalmente ne approfittano con le persone che hanno un'età non più giovane. Dalle mie parti c'è uno che gira con un'Apecar gridando "E' arrivato l'arrotino, donne, è arrivato l'arrotino..."
Se gli dai qualsiasi cosa da riparare o arrotare incomincia a preparare una bella 50 €! :evil:

[pregno]

I miei sono sulla sessantina ma su ste cose sono proprio spovveduti.

cmq gli ho mandato un fax e le mie conclusioni sono queste:

"....mi sento un po’ preso in giro (per non dire truffato), chiedo quindi che si possa rivedere il conto economico dell’intervento da Voi effettuato.
Sperando che sia dovuto ad un banale errore sono fiducioso che possa essere risolto in modo pacifico ed amichevole; non meno mi riserverò di agire attraverso la conciliazione delle camera del commercio se questo non sarà possibile.
Sarà mia premura poi informare la SMEG dell’uso improprio del suo nome al fine di accattivarsi la fiducia di ingenui consumatori"

che ne pensate?

[kimiko]

sei stato anche troppo gentile :lol: naturalmente non potevi partire subito con minacce e porconi, come inizio può andar bene :wink:

[Ufo]

... beh direi che con i bei modi gli hai comunicato che se non si ravvede gli fai un c**o come una capanna!!!! Ben fatto Pregno. :wink:

[mattomatte]

Da un'anno lavoro come dipendente per una grossa multinazionale Danese (non di elettrodomestici) e mi occupo di consulenza/assistenza tecnica....quando entro nelle case dei clienti molto spesso sono sospettosi e dubbiosi proprio per colpa di tutti quei "pseudo tecnici" infami come quelli capitati ai tuoi genitori....purtroppo le grosse compagnie di elettrodomestici (prima lavoravo nel settore cucine componibili) si appoggiano ad artigiani locali che sono piu difficili da monitorare e che con la singola chiamata ci guadagnano e purtroppo troppo spesso fanno solo i loro interessi....

La mia azienda (che è una multinazionale come molte di quelle che commerciano elettrodomestici) ha risolto il problema alla radice affidando l'assistenza direttamente ad un dipendente che viene dotato di tutto il necessario per fare il proprio lavoro, ma sempre con la massima trasparenza e sempre con regolare ricevuta/fattura....il principio è che avendo un regolare stipendio il tecnico dipendente non ha nessun interesse (o tentazione) a "fregare" un cliente.....

[Roadrunner]

I miei sono sulla sessantina ma su ste cose sono proprio spovveduti.

cmq gli ho mandato un fax e le mie conclusioni sono queste:

"....mi sento un po’ preso in giro (per non dire truffato), chiedo quindi che si possa rivedere il conto economico dell’intervento da Voi effettuato.
Sperando che sia dovuto ad un banale errore sono fiducioso che possa essere risolto in modo pacifico ed amichevole; non meno mi riserverò di agire attraverso la conciliazione delle camera del commercio se questo non sarà possibile.
Sarà mia premura poi informare la SMEG dell’uso improprio del suo nome al fine di accattivarsi la fiducia di ingenui consumatori"

che ne pensate?
:wink:

Facci sapere come è andata... 8)

[pregno]

pera dessio siamo a fax e raccomandata A/R, oggio parto con e-mal e poi andiamo di persona